Fortbildung: Kommunikation und Feedback im Fokus

Ziel der Veranstaltung war es, die Bedeutung einer bewussten, klaren und wertschätzenden Kommunikation im beruflichen Alltag zu vertiefen und die Teilnehmenden für zentrale Aspekte zwischenmenschlicher Interaktion zu sensibilisieren.

 Wirkung von Sprache und Körpersprache

Ein wesentlicher Schwerpunkt der Fortbildung lag auf der Wirkung von Sprache sowie der Bedeutung nonverbaler Kommunikation. Die Teilnehmenden setzten sich intensiv damit auseinander, wie Worte, Tonfall und Körperhaltung die Wahrnehmung von Botschaften beeinflussen können. Dabei wurde deutlich, dass Kommunikation nicht nur auf der inhaltlichen Ebene stattfindet, sondern maßgeblich durch Mimik, Gestik und Haltung geprägt wird.

Feedback als Entwicklungsinstrument

Ein weiterer zentraler Bestandteil war das Thema Feedback. Gemeinsam wurde erarbeitet, wie konstruktives Feedback gestaltet werden kann, um Entwicklung zu fördern und gleichzeitig eine wertschätzende Beziehungsebene zu erhalten. Dabei standen sowohl die Perspektive der gebenden als auch der empfangenden Person im Fokus. Ziel ist es, Feedback als unterstützendes Instrument im beruflichen Alltag zu etablieren.

Wertschätzung im beruflichen Alltag

Besonderes Augenmerk lag zudem auf dem Thema Wertschätzung. Im Austausch wurde herausgearbeitet, wie eine respektvolle und achtsame Kommunikation das Arbeitsklima positiv beeinflussen kann. Gerade im sozialen und pflegerischen Bereich ist ein wertschätzender Umgang eine zentrale Grundlage für gelingende Zusammenarbeit – sowohl im Team als auch im Kontakt mit Bewohnerinnen und Bewohnern sowie deren Angehörigen.

Fazit und Ausblick

Die Fortbildung bot den Teilnehmenden vielfältige Impulse für die tägliche Praxis und ermöglichte einen offenen, konstruktiven Austausch. Die Rückmeldungen zeigten, dass die Inhalte als sehr praxisnah und bereichernd empfunden wurden.

Das Erika-Zürcher-Haus legt großen Wert auf die kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Fortbildungen wie diese tragen dazu bei, die Qualität der Arbeit zu sichern und eine offene, respektvolle und professionelle Kommunikationskultur nachhaltig zu stärken.